1go – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 1go cung cấp tại địa chỉ https://1go.wine. Các điều khoản này có hiệu lực ràng buộc pháp lý giữa 1go và người dùng kể từ thời điểm người dùng hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản hoặc bắt đầu sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên 1go, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của tài liệu điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của 1go.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức. 1go có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước bằng văn bản riêng biệt – mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 1go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác nhau hoặc kết nối mạng khác nhau – đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký. 1go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng và bảo vệ quyền lợi người dùng.

• Thông tin đăng ký phải trung thực và thuộc về chính người đăng ký.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là bí mật cá nhân; không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Người dùng chịu trách nhiệm mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Phát hiện truy cập trái phép, vui lòng liên hệ hỗ trợ 1go ngay lập tức.
• 1go không chịu trách nhiệm về tổn thất do người dùng tự sơ suất bảo mật tài khoản.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết và xác nhận rằng mình đã đủ 21 tuổi theo quy định. 1go có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ tuổi sẽ bị hủy và số dư có thể bị tịch thu.

1go hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VND) thông qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Hệ thống nạp tiền tức thì giúp số dư của bạn được cập nhật ngay sau khi giao dịch hoàn tất thành công.

Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền sẽ về tài khoản ví điện tử của bạn một cách thuận tiện. Mọi giao dịch tài chính trên 1go đều được mã hóa và thực hiện theo tiêu chuẩn thanh toán an toàn.

• Chỉ chấp nhận giao dịch bằng VND thông qua các ví điện tử được hỗ trợ.
• Tài khoản ví điện tử phải đứng tên chính chủ trùng khớp với thông tin đăng ký 1go.
• Không chấp nhận giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba hoặc tài khoản ẩn danh.
• 1go có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Giao dịch bị nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền sẽ bị tạm giữ để điều tra.
• Số dư tài khoản không được chuyển nhượng cho người dùng khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Người dùng khi tham gia các trò chơi trên 1go – bao gồm Sportsbook, Live Casino, Slot Online, Nổ hũ, Esports và Sảnh game – đều phải tuân thủ đầy đủ quy tắc được quy định cho từng loại trò chơi. Kết quả của mỗi ván đấu hoặc vòng cược được xác định dựa trên hệ thống tự động và không thể can thiệp sau khi đã hoàn tất.

• Người chơi phải đảm bảo số dư tài khoản đủ trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả trò chơi được ghi nhận theo hệ thống máy chủ của 1go là kết quả chính thức.
• Mọi khiếu nại về kết quả cần được gửi trong vòng 24 giờ sau khi ván đấu kết thúc.
• 1go có quyền hủy cược nếu phát hiện lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả.

1go thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố kèm theo thông báo chính thức.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng cược.
• 1go có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Các ưu đãi trong Chương trình VIP áp dụng theo cấp độ thành viên và có thể thay đổi.

Nhằm duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 1go nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn mà không hoàn trả số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng cược.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng thông tin giả mạo, danh tính người khác khi đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi gây hại đến nhân viên hay người dùng khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật thông qua nền tảng 1go.

1go cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng các nguyên tắc được nêu trong Chính sách Bảo mật. Mọi dữ liệu thu thập chỉ phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và cải thiện trải nghiệm người dùng.

• Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật.
• 1go không bán hoặc cho thuê thông tin người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
• Cookie và dữ liệu phân tích được sử dụng để cải thiện hiệu năng nền tảng.

1go tin rằng giải trí lành mạnh bắt đầu từ sự tự nhận thức. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình, bao gồm đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn cược và yêu cầu tự loại khỏi nền tảng trong một khoảng thời gian nhất định.

• Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính.
• Không cược khi đang chịu áp lực tài chính, căng thẳng hoặc dưới ảnh hưởng của chất kích thích.
• Chỉ cược số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống.
• Sử dụng tính năng tự loại tạm thời nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.

Tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ kiểm soát tại trang Chơi có Trách nhiệm của 1go.

1go có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật. Quyết định đình chỉ có hiệu lực ngay lập tức và có thể không kèm thông báo trước.

• Người dùng có quyền tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Khi tài khoản bị đóng hợp lệ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình thông thường.
• Tài khoản vi phạm nghiêm trọng có thể bị đóng mà không hoàn trả số dư và tiền thưởng.
• Người dùng bị đình chỉ không được tạo tài khoản mới dưới bất kỳ hình thức nào.

1go cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1go không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc mang tính hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng.

• 1go không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Người dùng tự chịu rủi ro về kết quả cá cược của mình.
• 1go không đảm bảo lợi nhuận hoặc kết quả thắng cụ thể cho bất kỳ trò chơi nào.
• Các đường link đến bên thứ ba (nếu có) không thuộc phạm vi trách nhiệm của 1go.

1go có quyền cập nhật, bổ sung hoặc sửa đổi bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 1go sau khi có thay đổi điều khoản đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng và liên hệ bộ phận hỗ trợ để đóng tài khoản.